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介護保険サービスについて/福祉用具をレンタルで利用するには

レンタルご利用の流れ

1 ご相談・お問い合わせ

サービスご利用の前に

  1. 要支援・要介護と認定された方は、公的介護保険にてレンタルサービスをご利用いただけます。公的介護保険以外でもレンタルサービスはご利用できますので、お気軽にご相談ください。
  2. 公的介護保険でご利用になる場合は、ケアマネジャー(介護支援専門員)にケアプランの作成をご依頼ください。
  3. 福祉用具に関するご相談やお問合せは、最寄りの各店舗の専門の相談員が承ります。

2 福祉用具選びのサポート

福祉用具をお選びいただきます。

  1. お客様の在宅生活に必要な福祉用具について、専門の相談員がアドバイスいたします。
  2. レンタルサービスのしくみや料金のお支払い方法などをご説明いたします。
  3. アドバイスやその他の説明にご了承いただけましたら、お客様がお選びになった福祉用具をお申込みください。納品場所や納品日時などをご相談させていただきます。

3 納品

商品の取扱方法をご確認いただきます。

  1. お客様のご希望の日時をお伺いし、ご相談の上、専門の相談員が納品いたします。
  2. 納品した福祉用具をお客様に合わせて調整し、適合状況を確認させていただきます。
  3. 福祉用具のご使用方法や、ご使用上の留意点などをご説明いたします。

4 ご契約

お客様とのご契約内容をご確認いただきます。

  1. 納品した福祉用具をご確認いただいた後、ご契約内容を説明いたします。
  2. すべてご了承いただけましたら、契約書を作成いたします。契約書にお客様のご署名・ご捺印をいただきます。
  3. 納品いたしました当月分のレンタル料金をお支払いいただきます。

5 レンタル料金

レンタル料金について

レンタル料金について

  1. 月々のレンタル料金のお支払いは、ご指定の金融機関口座などからの自動引落し・金融機関などからのお振込・現金集金よりお選びいただきます。
  2. 翌月分からのレンタル料金は、ご契約時にお選びいただいた方法で、お支払いいただきます。

6 メンテナンス/アフターサービス

レンタル中の福祉用具についてのご相談は・・・

  1. ご使用中に不具合が生じた場合は、お申込み店までご連絡ください。迅速に対応いたします。
  2. 身体の状況の変化などの理由で福祉用具の変更をご希望される場合には、お申込み店までご相談ください。

7 ご解約・引取

安心してご利用いただくために・・・

  1. お引取りした福祉用具は、速やかに消毒を実施します。
  2. 点検やメンテナンス、補修を行います。
  3. 新たなご利用まで、清潔室(保管庫)にて、万全な体制で保管いたします。

8 消毒/点検/洗浄/保管